Les 2 van 2 · 20 minuten
Wat is automatiseren?
Automatiseren is werk dat mensen steeds op dezelfde manier doen, overdragen aan software. Dat kan op drie niveaus:
| Niveau | Wat het doet | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Taak | Eén handeling overnemen | Een bijlage opslaan in de juiste map |
| Proces | Een reeks stappen van begin tot eind | Een factuur ontvangen, controleren en boeken |
| Keten | Processen tussen organisaties | Gegevens uitwisselen met een leverancier |
Waarom niet alles?#
Niet elk proces is het automatiseren waard. Een goede kandidaat is:
- Regelgebaseerd: er zijn duidelijke regels, weinig uitzonderingen.
- Herhalend: het gebeurt vaak, liefst dagelijks.
- Stabiel: de schermen en de stappen veranderen niet elke maand.
- Digitaal: de invoer is al digitaal, niet op papier.
In de leerlijn Digitale transformatie en procesdenken leert u processen hierop te beoordelen.